Servicio Al Cliente

Plazos y Costos De Envío

· El plazo de entrega comenzará una vez realizado el pago.
· Los despachos tienen un plazo de 10 días hábiles.
· Región Metropolitana: las entregas se realizan sólo en días hábiles (eso significa de Lunes a Viernes, exceptuando feriados) y de 9:00 a 21:00 horas.
· Regiones: las entregas se realizan de Lunes a Viernes (exceptuando feriados) y de 9:00 a 21:00 horas.
· En el caso de llegar con el pedido y no se encuentre nadie en el lugar, no te preocupes, haremos un segundo intento.

Retiro en tienda

· Las entregas en tienda son notificadas vía E-mail 1 día antes a la fecha concreta de disponibilidad. 
· Las entregas en tienda también consideran un plazo de 10 días hábiles.
· El retiro en tienda puede realizarlo un tercero presentando la cédula de identidad del titular de la compra, o notificando previamente (al menos un día antes) a Ellus, a traves contacto@ellus.cl

Costos De Envío

Los costos de envío son variados, dependiendo de la región o comuna que se indique. Por favor revisar en el carro de compra antes de completar el pedido, para tener plena claridad del costo del despacho.

Devoluciones y Cambios (Exclusivo Venta Online)

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